Die Corona-Pandemie gilt als Treiber für die Telemedizin. Viele Menschen nutzen den Online-Arztbesuch, um das Infektionsrisiko kleinzuhalten. Auch der deutsche Anbieter für Online-Arztbesuche, Teleclinic, konnte 2020 seine Führungsposition weiter ausbauen. Mit über 500 Prozent Patientenwachstum wurden die Erwartungen des Unternehmens übertroffen.

Susanne Esen bricht sich im Bali-Urlaub während eines Tempelbesuches den Arm, weil sie ausrutscht. Als sie ins Krankenhaus kommt, stellt ihr der dortige behandelnde Arzt zwei Therapiemöglichkeiten zur Wahl. Die Entscheidung will Susanne Esen nicht ohne die ärztliche Meinung von einem deutschen Arzt fällen. Sie kontaktiert die Tele Clinic.