Digitale Transformation der Medizintechnik-Industrie Den ROI ermitteln: Ist mein IIoT-Projekt rentabel?

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Die Einführung digitaler Lösungen kann Medizintechnik-Unternehmen bedeutende Vorteile eröffnen, ist häufig jedoch auch mit hohen Investitionen verbunden. Entsprechend stellt sich die Frage nach dem Return on Investment. Um diesen zu ermitteln, gilt es die richtigen Messgrößen zu berücksichtigen.

Die Ziele eines Unternehmens geben vor, welche die individuell wichtigen Messgrößen sind. Hierbei bestehen oftmals Zusammenhänge: Geringere Servicekosten erhöhen den Umsatz, eine kürzere Reparaturzeit steigert die Kundenzufriedenheit. Und da Messgrößen sich ändern, ist ihre Ermittlung ein fortlaufender Prozess. Geeignete Zeitpunkte zur Erfassung sind etwa der Abschluss einer Arbeitswoche oder eines Forschungsprojekts. Dabei sollten die einzelnen Workflows detailliert dokumentiert werden. Bei einer Softwareaktualisierung ist beispielsweise ein Arbeitsschritt die Remote-Installation eines Produkts. Dabei können etwa folgende Daten erfasst werden: Zeitaufwand für Korrektur, Kosten für Abschluss der Aktualisierung und Kundenzufriedenheit. Für die Quantifizierung allgemeiner Ziele wie Profitabilität, Marktanteil und Time-to-Market werden Messgrößen einzelner Projekte zusammengefasst.

Praxisbeispiel: Service-Optimierung mit Remote-Zustandsüberwachung

Zur Veranschaulichung, wie der Return on Investment (ROI) schrittweise ermittelt werden kann, dient nachfolgend der Unternehmensbereich Wartung und Instandhaltung. In Laboren, wo hoch spezialisierte Instrumente zum Einsatz kommen, können Ausfälle gravierende Probleme verursachen, etwa große zeitliche Verzögerungen oder dass ganze Testreihen wiederholt werden müssen. Somit ist ein optimaler Service für die Instrumente wichtig, um deren Verfügbarkeit sicherzustellen.