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ViscoTec Pumpen- u. Dosiertechnik GmbH

http://www.viscotec.de/

23.09.2019

Reklamationsmanager (m/w/d)

Standort: Deutschland
Wir zählen weltweit zu den führenden Herstellern von Dosiersystemen, die in vollautomatischen Montagelinien eingesetzt werden. Präzises Dosieren ist unsere Leidenschaft - das funktioniert nur mit den besten Mitarbeitern.

AUFGABEN:

  • Projektleitende Abwicklung des 8D Reklamationsprozesses für ausgewählte Reklamationsfälle
  • Einleitung von Sofortmaßnahmen zur unmittelbaren Problemlösung für den Kunden sowie Koordination und Monitoring der involvierten Abteilungen bis hin zum erfolgreichen Abschluss der Reklamation
  • Durchführung und Überwachung der Ursachenanalysen, deren Abstell- sowie Fehlerverhinderungsmaßnahmen
  • Stetige Optimierung des Reklamationsprozesses

PROFIL:

  • Abgeschlossenes technisches (Fach-)Hochschulstudium oder vergleichbare Ausbildung (z. B. Techniker)
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Reklamationsmanagement wünschenswert
  • Kenntnisse und Erfahrungen mit Problemlösungsmethoden und - techniken ( z. B. 8D Methode)
  • Kompetenz in Kundenkommunikation, Präsentation und Rhetorik
  • Sehr gute Englischkenntnisse

WIR BIETEN:

  • Eigenverantwortliches Arbeiten
  • Sicherer Arbeitsplatz mit Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Attraktives Gehalt sowie Sozialleistungen
  • Gesundheitsförderung (Fitnessstudio)
  • Zahlung des Kindergartenbeitrags
  • Angenehmes Betriebs- & Arbeitsklima
  • Betriebliche Krankenversicherung
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