Das branchenspezifische Webinar zum Thema CRM-System zeigt auf, wie sich Kundenanfragen schnell und effektiv bearbeiten lassen

Customer-Relationship-Management hilft Unternehmen nicht nur, ihre Kunden nach außen hin bestmöglich zu betreuen, sondern auch interne Prozesse effektiver aufzustellen. Am 29. Juni um 13 Uhr bietet die Update Software deshalb im Webinar „CRM in der Medizintechnik: Effizientes Servicemanagement“ eine branchenspezifische Live-Demonstration der CRM-Funktionen an.

Ob Produktanfragen, Beschwerdemanagement oder Wartungsverträge - perfekter Service in der Medizintechnik muss heute vielen Herausforderungen begegnen. Denn Kunden möchten ihre Anfragen schnell und kompetent gelöst sehen. Gleichzeitig wollen Medizintechnikunternehmen ihre Ressourcen unter Berücksichtigung aller Verträge effizient nutzen. Das Webinar (hier geht es zur Anmeldung) zeigt deshalb anhand einer Live-Demonstration folgende Prozesse:

- Schnelle Aufnahme eingehender Anfragen, Beschwerden und Serviceaufträge

- Automatische Einbeziehung der bestehenden Produkte und Wartungsverträge

- Effektive Lösungsfindung anhand einer Wissensdatenbank

- Ressourcenoptimierte Servicetechniker-Zuweisung anhand Verfügbarkeit und Skills

- Durchführung, Abschluss und Dokumentation der Serviceanfrage

Anmeldung und Teilnahme sind kostenlos.

Kontakt:

Update Software Deutschland GmbH

D-80339 München

www.update.com