CRM in der Medizintechnik: Effizientes Servicemanagement

Differenzieren Sie sich durch einfach besseren Service!

Profitieren Sie mit einer modernen und medizintechnikspezifischen Servicelösung von mehr Mitarbeiterproduktivität und erhöhter Kundenzufriedenheit durch integriertes Kundenmanagement.

Ob Produktanfragen, Beschwerdemanagement oder Wartungsverträge - Perfekter Service in der Medizintechnik steht vor vielen Herausforderungen: Kunden möchten Ihre Anfragen schnell und kompetent gelöst sehen, die Medizintechnikunternehmen wollen Ihre Ressourcen unter Berücksichtigung aller Verträge effizient nutzen.

Im Webinar „CRM in der Medizintechnik: Effizientes Servicemanagement“ zeigen wir:

• Schnelle Aufnahme eingehender Anfragen, Beschwerden und Serviceaufträge
• Automatische Einbeziehung der bestehenden Produkte und Wartungsverträge
• Effektive Lösungsfindung anhand einer Wissensdatenbank
• Ressourcenoptimierte Servicetechniker-Zuweisung anhand Verfügbarkeit und Skills
• Durchführung, Abschluss und Dokumentation der Serviceanfrage
  

Modernes Kundenbeziehungsmanagement gibt Medizintechnikunternehmen ein kraftvolles Werkzeug an die Hand, Ihre Kunden bestmöglich zu betreuen und interne Prozesse effektiv aufzustellen.

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Publiziert: 30.08.12 | update software Deutschland GmbH